Таргетинг по ключевым словам в Авито Рекламе: что это даёт

Коротко: Авито Реклама запустила таргетинг по ключевым словам, который позволяет показывать объявления пользователям, активно ищущим ваш товар или услугу. Это открывает новые возможности для продавцов, позволяя точнее нацеливаться на готовую к покупке аудиторию, а AVITOMA поможет эффективно обрабатывать возросший поток обращений.

Что такое таргетинг по ключевым словам и чем он отличается от прежних настроек?

До появления нового инструмента Авито Реклама строила таргетинг на основе социально-демографических данных, истории просмотров и интересов пользователей. Это позволяло охватывать потенциальных клиентов, но не всегда гарантировало, что человек ищет товар или услугу прямо сейчас. Новый таргетинг по ключевым словам меняет подход.

Теперь рекламодатель сам указывает поисковые запросы, по которым его объявления должны показываться. Система собирает аудиторию пользователей, которые вводили эти или схожие запросы на площадке. Таким образом, вы работаете с уже сформированным спросом. Человек ищет конкретный товар – вы показываете ему свое предложение.

Разница принципиальна:

• Прежние таргетинги: Работа с потенциальным спросом. Вы показываете рекламу тем, кто может быть заинтересован, основываясь на их поведении и характеристиках.
• Таргетинг по ключевым словам: Работа со сформированным спросом. Вы показываете рекламу тем, кто уже ищет ваш товар или услугу. Это значительно повышает релевантность и вероятность конверсии.

Инструмент работает поверх уже настроенных кампаний в кабинете Авито Рекламы и сочетается с другими настройками, такими как ретаргетинг, таргетинг по CRM-базе и на аудиторию, похожую на текущих клиентов. Это позволяет создавать многослойные и эффективные рекламные стратегии.

Для наглядности, сравним два подхода на примере:

Как видите, таргетинг по ключевым словам — это снайперский выстрел по готовой к покупке аудитории, в то время как другие настройки работают как сетевой лов, собирая потенциально заинтересованных пользователей.

Кому полезен таргетинг по ключевым словам, а кому нет?

Этот инструмент — мощное дополнение к рекламному арсеналу, но он не универсален. Его эффективность напрямую зависит от специфики вашего предложения.

Кому полезен:

• Продавцам товаров и услуг с чётко сформулированным спросом: Если ваш продукт или услуга имеет конкретное название, модель, характеристику, которую пользователи вводят в поисковую строку, таргетинг по ключевым словам будет максимально эффективен. Например, «купить iPhone 15 Pro Max», «ремонт стиральных машин Bosch», «услуги электрика Москва».
• Тем, кто хочет быстро получить целевые обращения: Поскольку вы нацеливаетесь на пользователей с уже выраженным интересом, поток обращений будет более качественным и, как правило, быстрее конвертироваться в продажи.
• Бизнесам в конкурентных нишах: Где важно «перехватывать» клиента в момент поиска.
• Продавцам с ограниченным бюджетом: Точный таргетинг позволяет тратить деньги на тех, кто уже ищет, снижая стоимость привлечения клиента.
• Локальным бизнесам: Легко настроить таргетинг с географической привязкой, например, «маникюр метро Проспект Мира».

Кому не очень полезен (или требует другого подхода):

• Продавцам инновационных или уникальных товаров: Если ваш продукт настолько нов, что его ещё не ищут по конкретным запросам, ключевые слова не помогут. Здесь лучше работают таргетинги по интересам или широким категориям.
• Бизнесам, работающим на формирование спроса: Если ваша задача – рассказать о новом продукте или услуге, о которых люди ещё не знают, таргетинг по ключевым словам будет ограничен. Вам нужны более широкие охватные кампании.
• Нишам с очень низким поисковым спросом: Если ваш товар ищут крайне редко, даже самые точные ключевые слова не обеспечат достаточного объёма показов.
• Продавцам с размытым предложением: Если ваш товар или услуга не имеет чётких, однозначных поисковых запросов (например, «товары для дома» без конкретики), эффективность таргетинга будет ниже.

Важно помнить: таргетинг по ключевым словам — это не замена другим инструментам, а их дополнение. Для максимального эффекта его стоит использовать в комбинации с другими настройками Авито Рекламы.

Как таргетинг по ключевым словам уживается с продвижением объявлений?

Это два разных инструмента на Авито. Понимание их отличий поможет использовать каждый максимально эффективно.

Продвижение объявлений на Авито (платные услуги поднятия, выделения, XL-объявления) работает внутри самого объявления. Оно повышает его видимость в органической выдаче Авито, делает более заметным для пользователей, которые уже просматривают определённую категорию или результаты поиска. Это способ улучшить позиции конкретного объявления среди других похожих.

Таргетинг по ключевым словам — это функция Авито Рекламы, отдельного рекламного кабинета. Здесь вы создаёте рекламные кампании, которые показывают ваши объявления (или специально созданные креативы) пользователям Авито, которые вводили определённые поисковые запросы. Эти объявления могут показываться в разных местах на платформе, не только в основной выдаче, и их задача — привлечь внимание к вашему предложению на основе сформированного спроса.

Суть в том, что продвижение объявлений оптимизирует ваше присутствие внутри Авито, а Авито Реклама с таргетингом по ключевым словам находит и привлекает аудиторию к вашему предложению на основе её поисковой активности.

Их можно и нужно использовать вместе. Представьте: вы запускаете рекламу с таргетингом по ключевым словам, чтобы привлечь пользователей, которые ищут «купить ноутбук». Когда они переходят по вашей рекламе и видят ваше объявление, оно уже может быть дополнительно продвинуто (например, выделено), что увеличит вероятность клика и обращения.

Из практики AVITOMA: Мы видим, что продавцы, которые используют таргетинг по ключевым словам, часто сталкиваются с резким ростом числа обращений. Наш AI-сотрудник, работающий через официальный API Авито, помогает обрабатывать тысячи диалогов круглосуточно, отвечая покупателям за секунды и не давая потерять ни одного лида, даже при небольшом тарифе.

Разберём на примере. Продавец продает детские коляски в Москве. Он настроил продвижение для своих объявлений, чтобы они всегда были в топе категории «Детские коляски» в Москве. Это дает ему стабильный поток просмотров от тех, кто уже зашел в категорию.

С появлением таргетинга по ключевым словам, продавец решил запустить кампанию в Авито Рекламе. Он выбрал ключевые слова: «купить коляску Stokke», «коляска Bugaboo Москва», «коляска 2 в 1 недорого». Теперь его рекламные объявления показываются пользователям, которые ввели именно эти запросы в поиске Авито, даже если они ещё не зашли в категорию «Детские коляски».

Результат: пользователи, которые активно ищут конкретную модель коляски, сразу видят предложение продавца. Когда они кликают по рекламному объявлению, их перебрасывает на его основное объявление, которое уже продвинуто и выглядит более привлекательно. Таким образом, продавец получает двойной эффект: расширяет охват за счет таргетинга и повышает конверсию за счет продвижения.

Зачем нужны минус-слова в таргетинге по ключевым словам?

Минус-слова — это список слов и фраз, по которым вы не хотите показывать свою рекламу. Они критически важны для повышения эффективности кампаний и экономии бюджета.

Представьте, что вы продаёте новые автомобильные шины. Вы настроили таргетинг по ключевому слову «шины». Но пользователи могут искать «шины бу», «шины бесплатно», «ремонт шин», «шины своими руками». Если вы не добавите минус-слова, ваша реклама будет показываться по этим нерелевантным запросам. В результате:

• Нерелевантные показы: Ваше объявление увидят те, кто не является вашей целевой аудиторией.
• Пустые клики: Пользователи могут кликнуть по объявлению, а затем быстро уйти, поняв, что это не то, что они ищут. Это тратит ваш рекламный бюджет без пользы.
• Низкая конверсия: Общее количество кликов может быть высоким, но число реальных обращений или продаж будет низким.

Использование минус-слов позволяет отсекать нецелевую аудиторию и концентрировать показы только на тех, кто с высокой вероятностью заинтересован в вашем предложении. Это делает рекламную кампанию более точной и экономичной. Например, для «новых автомобильных шин» вы можете добавить минус-слова: «бу», «бесплатно», «ремонт», «своими руками», «отзывы», «старые» и так далее.

Регулярный анализ поисковых запросов, по которым показывалась ваша реклама, поможет постоянно пополнять список минус-слов и улучшать точность таргетинга.

Типичная ошибка: игнорирование минус-слов и её цена

Возьмём продавца, который продаёт новые пластиковые окна. Он запускает кампанию с ключевым словом «пластиковые окна». Через некоторое время он видит, что объявление набрало много кликов, но получил всего несколько заявок. Бюджет на клики составил заметную сумму. Он думает, что реклама не работает.

На самом деле, продавец забыл добавить минус-слова. Когда он посмотрел отчёт по поисковым запросам, по которым показывалась его реклама, он увидел следующее:

• «пластиковые окна ремонт»
• «как установить пластиковые окна своими руками»
• «пластиковые окна бу цена»
• «пластиковые окна бесплатно»
• «отзывы о пластиковых окнах»

Оказалось, что заметная часть кликов были по нерелевантным запросам. Это значит, что продавец потратил значительную часть бюджета на пользователей, которые не собирались покупать новые окна. Если бы он изначально добавил минус-слова «ремонт», «бу», «своими руками», «бесплатно», «отзывы», его бюджет был бы потрачен гораздо эффективнее. Он бы получил те же несколько заявок, но уже с меньшим количеством кликов и с меньшими затратами. Экономия средств — это существенная сумма.

Этот пример показывает, что без минус-слов вы буквально «сливаете» значительную часть бюджета на незаинтересованную аудиторию. Их использование — обязательное условие для эффективной работы с таргетингом по ключевым словам.

Как собрать эффективные ключевые слова и минус-слова?

Качество вашей рекламной кампании напрямую зависит от того, насколько точно вы подобрали ключевые слова и отсеяли лишнее с помощью минус-слов. Процесс сбора включает несколько этапов.

1. Мозговой штурм и анализ продукта

• Опишите свой товар/услугу: Как бы вы сами искали его? Какие проблемы он решает?
• Синонимы и вариации: Придумайте все возможные синонимы, сленговые выражения, сокращения. Например, для «холодильник» это может быть «морозилка», «рефрижератор», «холод».
• Характеристики: Укажите важные параметры: «размер», «цвет», «бренд», «модель», «материал». Например, «холодильник Bosch No Frost».
• Геозапросы: Если бизнес локальный, добавьте город, район, станцию метро: «ремонт компьютеров СВАО».
• Целевые запросы: Слова, указывающие на готовность к покупке: «купить», «цена», «заказать», «стоимость», «недорого».

2. Использование инструментов Авито (по нашим наблюдениям)

В кабинете Авито Рекламы есть инструменты, которые помогут вам в подборе слов. Обычно это встроенные подсказки при создании кампании, которые показывают популярные запросы в вашей категории. Также полезно анализировать поисковые запросы, по которым ваши текущие объявления уже получают показы в органической выдаче.

3. Анализ конкурентов

Посмотрите, как ваши конкуренты формулируют свои объявления и заголовки. Какие слова они используют? Это может дать новые идеи.

4. Составление списка минус-слов

Минус-слова — это обратная сторона медали ключевых слов. Они отсекают нецелевой трафик.

• Нерелевантные характеристики: «бу», «бесплатно», «своими руками», «инструкция», «ремонт», «аренда» (если вы продаете).
• Информационные запросы: «отзывы», «как выбрать», «форум», «статьи».
• Нежелательные бренды/модели: Если вы не продаете определенный бренд, добавьте его в минус-слова.
• Обобщенные слова: Если вы продаете конкретный товар, а не категорию в целом, например, «запчасти» (если вы продаете только «запчасти для iPhone»).

Начните с базового списка минус-слов, а затем регулярно просматривайте «Отчет по поисковым запросам» в Авито Рекламе после запуска кампании. Он покажет, по каким реальным запросам пользователи видели вашу рекламу. Все нерелевантные запросы из этого отчета добавляйте в минус-слова.

Пример сбора для магазина автозапчастей

Магазин продает новые запчасти для автомобилей Ford Focus.

• Ключевые слова: «запчасти форд фокус», «купить запчасти ford focus», «фара форд фокус 3», «стойки амортизатора форд фокус», «оригинальные запчасти форд фокус», «фильтр масляный ford focus 2 цена».
• Минус-слова: «бу», «разборка», «своими руками», «ремонт», «авито бесплатно», «отзывы», «диагностика», «установка», «сервис», «б/у».

Такой подход позволяет максимально точно нацелить рекламу и не тратить бюджет на тех, кто ищет что-то другое.

Чек-лист: Готовы ли вы к запуску таргетинга по ключевым словам?

Перед тем как использовать новый инструмент, убедитесь, что ваш бизнес готов к притоку целевых обращений и что вы сможете максимально эффективно использовать рекламный бюджет. Вот ключевые шаги:

1. Определить чёткий список ключевых слов:
   • Составьте список всех возможных поисковых запросов, по которым ваши потенциальные клиенты ищут ваш товар или услугу.
   • Используйте различные вариации: синонимы, сленговые выражения, запросы с указанием города/региона, модели, бренда, характеристик.
   • Убедитесь, что слова соответствуют тому, что вы реально продаёте.
   • Критерий «готово»: Список релевантных ключевых слов, отсортированных по приоритету.
2. Сформировать список минус-слов:
   • Проанализируйте, по каким запросам вы не хотите показывать свою рекламу (например, «бесплатно», «бу», «ремонт», «своими руками»).
   • Регулярно пересматривайте и дополняйте этот список после запуска кампании.
   • Критерий «готово»: Начальный список минус-слов, включая общие стоп-слова.
3. Подготовить качественные объявления:
   • Убедитесь, что ваши объявления в Авито Рекламе привлекательны, информативны и соответствуют ключевым словам.
   • Используйте яркие заголовки, качественные фотографии и подробные описания.
   • Проверьте, как AVITOMA может помочь с управлением вашими объявлениями.
   • Критерий «готово»: Создано несколько вариантов рекламных объявлений, протестированы заголовки и тексты.
4. Настроить приём обращений:
   • Убедитесь, что вы готовы обрабатывать увеличенный поток звонков и сообщений.
   • Проверьте, что указанные контакты актуальны и доступны.
   • Рассмотрите автоматизацию ответов, например, с помощью AI-сотрудника AVITOMA, чтобы не терять лиды.
   • Критерий «готово»: Все каналы связи проверены, настроены уведомления, и определён ответственный за обработку обращений.
5. Продумать стратегию обработки лидов:
   • Определите, кто и как будет отвечать на запросы клиентов.
   • Установите стандарты скорости ответа и качества консультаций.
   • Продумайте дальнейшую воронку продаж после первого контакта.
   • Критерий «готово»: Написан скрипт ответов на частые вопросы, сотрудники обучены, или настроена система автоматических ответов.
6. Выделить бюджет на тестирование:
   • Начните с тестовой кампании, чтобы оценить эффективность выбранных ключевых слов и минус-слов.
   • Не ожидайте мгновенных сверхрезультатов, дайте системе время собрать данные.
   • Критерий «готово»: Определен тестовый бюджет (например, часть от общего рекламного бюджета) и срок тестирования.
7. Мониторить результаты и оптимизировать кампанию:
   • Регулярно отслеживайте показатели кампании: количество показов, кликов, обращений.
   • Анализируйте поисковые запросы, по которым показывалась ваша реклама, и корректируйте списки ключевых и минус-слов.
   • Тестируйте разные объявления и настройки, чтобы найти наиболее эффективные комбинации.
   • Критерий «готово»: Настроен регулярный отчёт по ключевым показателям, выделено время на анализ и корректировку.

Сколько стоит запуск таргетинга по ключевым словам и как понять окупаемость?

Стоимость запуска таргетинга по ключевым словам в Авито Рекламе зависит от нескольких факторов: конкурентности ниши, объёма выбранных ключевых слов, установленных ставок и общего рекламного бюджета. Авито работает по модели аукциона, где цена за клик (CPC) или за тысячу показов (CPM) определяется спросом. Точную цену показывает кабинет Авито Рекламы.

Факторы, влияющие на стоимость:

• Конкурентность ключа: Чем популярнее и конкурентнее ключевое слово, тем выше будет ставка. Например, «купить iPhone» будет дороже, чем «купить чехол для iPhone 13 Pro Max».
• Регион: Реклама в крупных городах обычно дороже, чем в регионах.
• Качество объявления: По нашим наблюдениям, Авито может давать приоритет более релевантным и кликабельным объявлениям, что потенциально снижает стоимость клика.
• Объём трафика: Чем больше показов и кликов вы хотите получить, тем больший бюджет потребуется.

Как понять окупаемость (ROI): пример расчета

Для примера возьмём условного продавца, который продает бытовую технику. Он запускает кампанию с таргетингом по ключевым словам на Авито Рекламе.

• Бюджет на кампанию в месяц: определённая сумма.
• Средняя стоимость клика (CPC): определённая сумма (для примера, зависит от категории и региона).
• Количество кликов: рассчитывается исходя из бюджета и стоимости клика.
• Конверсия в обращение (лид): определённый процент (каждый N-й клик приводит к сообщению или звонку).
• Количество обращений: рассчитывается исходя из количества кликов и конверсии в обращение.
• Конверсия обращения в продажу: определённый процент (каждое N-е обращение приводит к продаже).
• Количество продаж: рассчитывается исходя из количества обращений и конверсии в продажу.
• Средний чек продажи: определённая сумма.
• Выручка от кампании: рассчитывается исходя из количества продаж и среднего чека.
• Прибыль с одной продажи: определённая сумма (для примера, маржа).
• Общая прибыль от кампании: рассчитывается исходя из количества продаж и прибыли с одной продажи.
• Рентабельность инвестиций (ROI):

В этом примере кампания продавца с таргетингом по ключевым словам окупилась и принесла заметную прибыль сверх затрат. Это хороший показатель. Если бы ROI был отрицательным, это означало бы, что кампания убыточна и требует оптимизации (изменение ключевых слов, минус-слов, объявлений, улучшение обработки заявок).

Для оценки окупаемости критически важно отслеживать все этапы воронки: от клика до продажи. AVITOMA помогает на этапе обработки обращений, повышая конверсию из лида в продажу за счет скорости и качества ответов, что напрямую влияет на ROI вашей рекламной кампании.

Частые вопросы