Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Колесникова Романа Анатольевича (ИНН 280405521400, ОГРНИП 313280105300046) (далее — «Исполнитель»).

1.2. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием) является оформление подписки и оплата на сайте app.avitoma.ru. С момента акцепта Пользователь считается заключившим договор на условиях настоящей Оферты.

1.3. Сервис AVITOMA — программное обеспечение (SaaS) для автоматизации работы продавца на площадке Avito (ответы в диалогах, управление объявлениями), предоставляемое по подписке.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса согласно выбранному тарифу; Пользователь оплачивает подписку.

2.2. Перечень тарифов, состав функций и стоимость размещены на app.avitoma.ru/dashboard/billing и могут изменяться Исполнителем; действующей считается цена на момент очередного списания.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость зависит от тарифа и количества подключённых Avito-аккаунтов.

3.2. При оформлении подписки списывается 1 (один) рубль для привязки карты и получения согласия Пользователя на регулярные (рекуррентные) списания.

3.3. По истечении пробного периода (7 календарных дней с момента оформления) Исполнитель автоматически списывает полную стоимость выбранного тарифа за один месяц, далее — ежемесячно в дату, соответствующую дате первого полного списания.

3.4. Оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на автоматические периодические списания с привязанной карты без дополнительного подтверждения каждой операции (рекуррентные платежи), до отмены подписки.

3.5. Приём платежей и фискализация (чеки по 54-ФЗ) осуществляются через ЮKassa; чек направляется на email Пользователя.

4. Отмена подписки и возврат

4.1. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент в личном кабинете (раздел «Тарифы»). После отмены последующие списания не производятся.

4.2. При отмене в течение пробного периода (до первого полного списания) полная стоимость не списывается.

4.3. Доступ к оплаченному тарифу сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат за уже оказанный (использованный) период не производится, если иное не предусмотрено законом.

5. Права и обязанности

5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к Сервису и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе работы Сервиса, а также за действия площадки Avito.

5.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках закона и условий Avito, предоставлять достоверные данные.

6. Персональные данные

6.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности. Акцептом Оферты Пользователь даёт согласие на обработку.

6.2. В ходе оказания услуг Сервис формирует ответы в диалогах Пользователя на площадке Avito. При этом Исполнитель получает доступ к персональным данным третьих лиц — покупателей, кандидатов и иных лиц, обращающихся к Пользователю через Avito (далее — «Контрагенты Пользователя»): тексты обращений и вложения к ним, имя собеседника, идентификатор его профиля на Avito.

6.3. В отношении персональных данных Контрагентов Пользователя Пользователь выступает оператором персональных данных, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Настоящий раздел является таким поручением.

6.4. Перечень действий и цель. Исполнитель совершает с персональными данными Контрагентов Пользователя следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу в объёме, необходимом для формирования ответа, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся исключительно в целях исполнения настоящей Оферты — формирования ответов в диалогах и управления объявлениями Пользователя; обработка в иных целях не допускается, за исключением обезличивания и использования обезличенных данных в соответствии с п. 6.9.

6.5. Конфиденциальность и безопасность (ст. 19 152-ФЗ). Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Контрагентов Пользователя и не раскрывать их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения Оферты и предусмотренных законом, а также принимать организационные и технические меры защиты: разграничение доступа между Пользователями на уровне базы данных, шифрование секретов и каналов передачи, резервное копирование с шифрованием, журналирование действий с данными.

6.6. Привлечение иных лиц. Для формирования ответов Исполнитель использует модели искусственного интеллекта сторонних провайдеров, в том числе иностранных; перед передачей номера телефонов, адреса электронной почты и номера банковских карт маскируются. Перечень привлекаемых лиц указан в Политике конфиденциальности; при его изменении Исполнитель обновляет Политику.

6.7. Сроки, возврат и уничтожение. Обработка ведётся в течение срока действия договора. Переписка хранится не дольше 365 дней с момента последнего сообщения в соответствующем диалоге, после чего удаляется. При расторжении договора Пользователь вправе в течение 30 дней запросить выгрузку данных переписки либо их уничтожение; при отсутствии запроса данные уничтожаются по истечении срока хранения.

6.8. Настоящее поручение не распространяется на персональные данные самого Пользователя — в отношении них Исполнитель выступает самостоятельным оператором (п. 6.1).

6.9. Обезличенные данные. Пользователь поручает Исполнителю обезличивать тексты переписки в диалогах Пользователя: удалять или заменять имена, номера телефонов, адреса электронной почты, почтовые адреса, номера банковских карт, идентификаторы профилей и ссылки на них. Полученные обезличенные тексты — сообщения Контрагентов Пользователя, ответы Сервиса, а также ответы Пользователя и его сотрудников — Исполнитель вправе использовать для анализа и улучшения Сервиса, в том числе для обучения, настройки и оценки моделей искусственного интеллекта. Обезличенные данные не позволяют установить, к какому Контрагенту Пользователя они относятся, не раскрываются третьим лицам, кроме лиц, указанных в п. 6.6, и могут храниться Исполнителем после расторжения договора и истечения срока, указанного в п. 6.7.

7. Ответственность и форс-мажор

7.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные третьими лицами (хостинг, платёжные системы, Avito) и обстоятельствами непреодолимой силы.

7.2. Сервис предоставляет Пользователю инструменты для подготовки и размещения объявлений на сторонних площадках (в том числе Avito): генерацию и уникализацию текстов и изображений, публикацию по расписанию, массовые операции и иные функции. Исполнитель предоставляет только инструмент. Решение о применении инструментов, содержание объявлений и их соответствие правилам площадок Пользователь определяет самостоятельно.

7.3. Все действия на площадках, совершённые с помощью Сервиса, остаются действиями Пользователя. Пользователь самостоятельно и в полном объёме отвечает за соблюдение правил площадок и за любые последствия использования Сервиса, включая отклонение и блокировку объявлений, ограничение, блокировку или удаление аккаунта, списания и иные санкции площадки. Исполнитель за такие последствия ответственности не несёт, связанные с ними убытки не возмещает и не гарантирует, что объявления пройдут модерацию площадки и не будут признаны дублями.

7.4. Функции уникализации текстов и изображений изменяют материалы Пользователя так, чтобы они отличались от исходных. Площадка может расценить их использование как нарушение своих правил. Используя такие функции, Пользователь подтверждает, что понимает этот риск и принимает его на себя.