Новые правила на Авито с октября 2026: как подготовиться

Коротко: С 1 октября 2026 года вступают в силу новые правила работы для продавцов на Авито, связанные с Федеральным законом № 289-ФЗ, а с 1 сентября 2026 года уже действует требование о предоставлении ссылки на реестровую запись сертификата/декларации для дистанционных продаж. Пока вы разбираетесь с документами и изменениями, AVITOMA может взять на себя ответы покупателям 24/7 и ведение объявлений. Эти изменения затрагивают всех, кто продаёт товары, подлежащие обязательной сертификации, и ведут предпринимательскую деятельность на платформе.

Почему продавцы ошибаются, готовясь к новым правилам октября 2026?

Основная причина ошибок — недостаточное понимание требований законодательства и попытка действовать «на опережение», не разобравшись в деталях. Многие предприниматели начинают оформлять сертификаты на весь ассортимент, хотя это может быть избыточно или неправильно. Закон о платформенной экономике и изменения в закон «О защите прав потребителей» вводят новые требования к документации и проверке продавцов, но они применяются к конкретным категориям товаров и статусам продавцов.

Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» и сопутствующий № 290-ФЗ вступают в силу 1 октября 2026 года. Эти законы регулируют работу посреднических цифровых платформ, таких как Авито. Они обязывают платформы проверять сведения о своих партнёрах — юридических лицах, ИП или самозанятых — по государственным реестрам. Сделки между физическими лицами, не связанные с предпринимательской деятельностью, под эти требования не подпадают.

Кроме того, с 1 сентября 2026 года действует Федеральный закон от 28.12.2024 № 546-ФЗ, который изменил статьи 10 и 26.1 закона «О защите прав потребителей». Теперь при дистанционной продаже товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, покупателю должна быть предоставлена ссылка на запись в реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций. Это означает, что нужен не скан документа, а прямая ссылка на публичную часть ФГИС Росаккредитации (pub.fsa.gov.ru) или реестр ЕАЭС.

Новые правила повышают прозрачность рынка и защищают права потребителей. Платформы становятся более ответственными за тех, кто на них продаёт, а продавцы обязаны подтверждать качество и безопасность своих товаров. Это требование федерального законодательства, которое затрагивает все крупные онлайн-площадки.

Типичные ошибки продавцов при подготовке к 1 октября 2026

Подготовка к новым требованиям требует внимательности. Разберём самые распространённые заблуждения и неверные действия:

1. Бросаться оформлять сертификаты на весь ассортимент без разбора. Это самая частая и затратная ошибка. Требования к подтверждению соответствия зависят от назначения товара, его состава, изготовителя и категории. Например, для детских игрушек и взрослой одежды требования будут кардинально отличаться. Список товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, определяется постановлением Правительства № 2425 и техническими регламентами ЕАЭС. Проверьте ваш товар по этим перечням, прежде чем заказывать документы. Оформление ненужного сертификата может стоить заметную сумму и занять до нескольких недель, что является прямыми убытками.
2. Считать, что скан документа заменяет реестровую запись. С 1 сентября 2026 года требуется не скан или PDF сертификата/декларации, а именно ссылка на запись в государственном реестре. Покупатель должен иметь возможность самостоятельно проверить подлинность документа по этой ссылке. Предоставление скана вместо ссылки может быть расценено как нарушение и повлечь штрафы от Роспотребнадзора для юридических лиц.
3. Полагаться на устное «у поставщика всё есть». Убедитесь, что ваш поставщик предоставит вам сам документ и публичную ссылку на его реестровую запись. В противном случае, ответственность за отсутствие подтверждения соответствия ляжет на вас как на продавца. Запросите у поставщика ссылку заранее и проверьте её работоспособность. Отсутствие подтверждающих документов может привести к блокировке объявлений на Авито и невозможности продажи товара.
4. Путать требования сентября и октября. Требования к документам на товар (ссылка на реестр) действуют с 1 сентября 2026 года. Правила, касающиеся проверки статуса продавца платформой и регулирования взаимоотношений между платформой и партнёром (юрлицом, ИП, самозанятым), вступают в силу 1 октября 2026 года. Это разные аспекты, и готовиться к ним нужно параллельно. Несоблюдение сроков по каждому из законов ведёт к разным последствиям.
5. Думать, что новые правила касаются только маркетплейсов. Закон о платформенной экономике распространяется на все посреднические цифровые платформы, предоставляющие инфраструктуру для сделок, включая классифайды вроде Авито. Если вы продаёте товары на Авито как юридическое лицо, ИП или самозанятый, эти правила вас касаются. Игнорирование этого факта может привести к невозможности размещения объявлений или блокировке аккаунта.
6. Откладывать подготовку на конец сентября. Сбор документов, получение ссылок на реестры, приведение объявлений в соответствие — всё это занимает время. Учитывайте, что поставщики могут не сразу предоставить нужные данные, а проверка документов может потребовать уточнений. Начните подготовку сейчас, чтобы избежать спешки. Опыт показывает, что на сбор всей необходимой документации для товарных позиций может уйти несколько недель.
7. Принимать проекты подзаконных актов за действующие нормы. В январе 2026 года на общественное обсуждение вынесены проекты подзаконных актов к закону о платформенной экономике. Они касаются порядка проверки карточек товаров, контрагентов и владельцев пунктов выдачи. Среди обсуждаемых положений — регулярный мониторинг актуальности данных карточки и переходный период для карточек, размещённых ранее. Однако это пока только проекты. Акты с обязательными требованиями вступают в силу не ранее чем через 90 дней после опубликования. Ориентируйтесь на уже принятые законы, а не на обсуждаемые проекты. Действия на основе проектов могут быть избыточными и неэффективными.

Из практики AVITOMA: Мы видим, что продавцы часто теряют клиентов, пытаясь разобраться с новыми требованиями вместо того, чтобы сосредоточиться на продажах. Наш AI-сотрудник обрабатывает тысячи диалогов в месяц, отвечая покупателям 24/7 и освобождая время предпринимателей для решения стратегических задач, в том числе и для подготовки к новым законам.

Кейс: Как продавец подготовил свой магазин электроники к октябрю 2026

Возьмём продавца, владельца небольшого магазина электроники, который продаёт товары на Авито как ИП. В его ассортименте — смартфоны, наушники, зарядные устройства, а также чехлы и защитные стёкла. Продавец узнал о новых правилах в начале августа 2026 года и решил действовать системно.

Шаг 1: Инвентаризация и классификация (до 15 августа)

Продавец составил полный список своих товаров и для каждой позиции проверил, подлежит ли она обязательной сертификации или декларированию. Он использовал постановление Правительства № 2425 и технические регламенты ЕАЭС. Выяснилось, что смартфоны, наушники и зарядные устройства требуют подтверждения соответствия, а чехлы и защитные стёкла — нет.

Результат: Определены товарные позиции, требующие обязательной документации.

Шаг 2: Запрос и проверка документов (до 10 сентября)

Продавец связался со своими поставщиками и запросил у них копии сертификатов и деклараций, а также прямые ссылки на их реестровые записи в ФГИС Росаккредитации. Для некоторых позиций поставщики предоставили только сканы. Продавцу пришлось настаивать и ждать, пока они сформируют и пришлют нужные ссылки.

Результат: Получены рабочие ссылки на реестровые записи для большинства позиций. По одной позиции пришлось сменить поставщика из-за его неготовности предоставить актуальные документы.

Шаг 3: Обновление объявлений на Авито (до 25 сентября)

Когда Авито анонсировало новые поля для ссылок в объявлениях, продавец оперативно добавил их для всех своих товаров, подлежащих сертификации. Для товаров, по которым ссылки не требуются, он добавил в описание фразу: «Данный товар не подлежит обязательной сертификации согласно законодательству РФ».

Результат: Все активные объявления продавца были обновлены с учётом новых требований.

Шаг 4: Проверка статуса ИП (до 28 сентября)

Продавец зашёл на сайт ФНС и убедился, что его данные как ИП актуальны в ЕГРИП. Он также проверил свои данные в личном кабинете Авито, чтобы избежать расхождений, которые могли бы возникнуть при проверке платформой.

Результат: Данные ИП подтверждены, всё в порядке.

Шаг 5: Внутренний инструктаж (29 сентября)

Продавец провёл короткий инструктаж для своего сотрудника, объяснив, что теперь нужно быть готовым предоставить ссылки на реестры по запросу покупателей, и где эти ссылки хранятся.

Результат: Сотрудник проинформирован и готов к работе по новым правилам.

Благодаря системному подходу, продавец встретил 1 октября 2026 года полностью готовым. Его объявления не были заблокированы, он избежал штрафов и сохранил доверие покупателей, которые ценят прозрачность и подтверждённое качество.

Как правильно подготовиться к октябрю 2026: чек-лист продавца

Чтобы избежать ошибок и быть готовым к изменениям, следуйте этому плану:

До 20 сентября 2026 года

1. Проверьте статус вашей деятельности: Определите, являетесь ли вы юридическим лицом, ИП или самозанятым, продающим товары на Авито. Если да, то новые правила вас касаются.
2. Идентифицируйте товары, подлежащие обязательной сертификации: Просмотрите весь ваш ассортимент. Сверьте его с постановлением Правительства № 2425 и техническими регламентами ЕАЭС. Для каждого такого товара определите, какой именно документ требуется (сертификат или декларация).
3. Запросите у поставщиков ссылки на реестровые записи: Для всех товаров, требующих подтверждения соответствия, запросите у поставщиков публичную ссылку на запись в реестре ФГИС Росаккредитации (pub.fsa.gov.ru) или реестре ЕАЭС.
4. Проверьте полученные ссылки: Убедитесь, что ссылки рабочие и ведут именно на запись о вашем товаре/партии. Если ссылки нерабочие или ведут не туда, немедленно свяжитесь с поставщиком для исправления.

До 30 сентября 2026 года

1. Обновите информацию в объявлениях: Если Авито предоставит специальные поля или механизмы для размещения ссылок на реестровые записи, внесите их в свои объявления. В противном случае, будьте готовы предоставить эту информацию покупателю по запросу в чате.
2. Подготовьтесь к проверке данных платформой: Убедитесь, что ваши данные как юридического лица, ИП или самозанятого актуальны в ЕГРЮЛ/ЕГРИП/ЕСИА. Платформа будет сверять информацию по этим государственным системам. Расхождения могут привести к временной блокировке аккаунта до выяснения обстоятельств.
3. Ознакомьтесь с новыми условиями Авито: Оператор платформы обязан уведомить об изменении существенных условий не позднее чем за 45 календарных дней, о прочих — за 15. Внимательно изучите обновлённые правила пользования платформой, которые появятся до 1 октября. Это поможет избежать непреднамеренных нарушений.
4. Разработайте внутренний регламент: Если у вас несколько сотрудников, убедитесь, что все знают о новых требованиях и порядке работы с документами и покупателями. Проведите короткий инструктаж, чтобы каждый понимал свою роль.

После 1 октября 2026 года

1. Регулярно отслеживайте обновления: Следите за новостями от Авито и официальными разъяснениями законодательства. Особенно это касается подзаконных актов, которые ещё находятся в стадии проектов. Подпишитесь на официальные рассылки и информационные каналы.
2. Будьте готовы к запросам от покупателей: Предоставляйте ссылки на реестровые записи по первому требованию. Скорость ответа важна для конверсии и лояльности.
3. Контролируйте актуальность документов: Сроки действия сертификатов и деклараций ограничены. Своевременно обновляйте их и запрашивайте новые ссылки у поставщиков.

Сравнение: Ошибка vs. Правильное действие

Что делать, если вы не успеваете или не понимаете, с чего начать?

Новые требования могут вызвать много вопросов, особенно у занятых предпринимателей. Если вы чувствуете, что не успеваете разобраться или просто хотите сфокусироваться на продажах, есть решение.

Вместо того чтобы тратить время на рутинные ответы покупателям, которые отвлекают от изучения законов и работы с документами, рассмотрите возможность автоматизации. AVITOMA предлагает AI-сотрудника, который отвечает покупателям 24/7, обрабатывает тысячи диалогов и помогает вести объявления. Это позволит вам высвободить ценное время для стратегических задач, таких как подготовка к новым законодательным требованиям, без ущерба для клиентского сервиса.

Сервис AVITOMA работает через официальный API, гарантируя стабильность и безопасность. Вы можете начать использовать его за 1 рубль на 7 дней, а тарифы начинаются от 5 555 рублей в месяц. Отмена подписки возможна в один клик. Это реальный способ снизить нагрузку и сосредоточиться на главном.

Не пытайтесь объять необъятное. Делегируйте рутину, чтобы освободить ресурсы для стратегических задач. Подготовка к новым правилам — это инвестиция в стабильность вашего бизнеса на Авито, и она требует вашего внимания. Но это внимание должно быть направлено на суть изменений, а не на повторяющиеся ответы в чатах.

Как новые правила повлияют на ваш бизнес на Авито?

Изменения, вступающие в силу в сентябре и октябре 2026 года, несут как риски, так и возможности для продавцов на Авито. Понимание этих последствий поможет вам адаптироваться и даже получить преимущество.

Потенциальные риски:

• Блокировка объявлений и аккаунтов: Отсутствие необходимых документов или некорректное их предоставление (например, скан вместо ссылки) может привести к тому, что Авито заблокирует ваши объявления или даже весь аккаунт. Это прямые потери в продажах.
• Штрафы и претензии: Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, в том числе отсутствие информации о сертификации, может повлечь административную ответственность в виде штрафов от Роспотребнадзора. Для ИП штрафы могут достигать заметной суммы, для юридических лиц — также заметной суммы.
• Снижение доверия покупателей: Покупатели всё чаще обращают внимание на наличие подтверждающих документов. Отсутствие ссылки на реестр может вызвать подозрения и оттолкнуть потенциального клиента.
• Усложнение работы с поставщиками: Если ваши поставщики не готовы предоставлять нужные ссылки, вам придётся искать новых или самостоятельно заниматься оформлением документов, что дорого и долго.

Новые возможности:

• Повышение доверия: Продавцы, которые соблюдают все требования и предоставляют покупателям ссылки на реестры, вызывают больше доверия. Это может стать вашим конкурентным преимуществом.
• Отсеивание недобросовестных конкурентов: Новые правила усложнят жизнь продавцам «серого» товара, которые не могут предоставить нужные документы. Это очистит рынок и позволит вам привлечь больше покупателей, ищущих качественные и легальные товары.
• Улучшение качества ассортимента: Необходимость проверять документы заставит вас более внимательно подходить к выбору поставщиков и качеству продукции, что в долгосрочной перспективе положительно скажется на вашем бизнесе.
• Автоматизация и оптимизация: Процесс сбора и предоставления документов может быть автоматизирован. Например, если Авито предоставит API для загрузки этих данных, AVITOMA сможет помочь вам в этом, интегрируя ссылки прямо в объявления.

В целом, новые правила создают более прозрачную и честную среду для онлайн-торговли. Те, кто адаптируется к ним быстро и эффективно, получат значительное преимущество.

Частые вопросы